Metepec, Méx. a 27 de junio de 2023.- El Instituto Tecnológico de Toluca (ITToluca), llevó a cabo el proceso de Auditoría Externa de seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), bajo la Norma ISO 9001:2015, ejecutada por Orion Registrar, Inc., acción que sirve como el principal instrumento de mejora continua para asegurar la calidad del proceso educativo.
Dicha auditoria se realizó el 19 y 20 de junio, y los resultados de este se recibieron el pasado 26 de junio; el auditor líder, fue Leandro Rojas Gutiérrez, acompañado de Francisco Brito; durante el acto de cierre, Rojas Gutiérrez, realizó algunas observaciones específicas, sin embargo, informó que la estructura sigue siendo sólida y efectiva en la documentación y controles en general, a pesar de los diferentes cambios de personal en áreas y jefaturas, quienes deberán integrarse al sistema para permitir dar cumplimiento a los requerimientos de este.
Hugo Ernesto Cuéllar Carreón, agradeció a los auditores por su labor la cual permite conocer en qué grado las acciones implementadas en cada departamento o área de la institución impactan en el SGC, pero ante todo saber en dónde se puede lograr la mejora continua, asimismo, felicitó a todo el personal involucrado para llevar este ejercicio.
Miriam Leticia Rosas, Coordinadora del SGC, informó que dicha auditoría de seguimiento, obedece a que la certificación del ITToluca, bajo la Norma ISO 9001:2015, tiene vigencia hasta el 2024, momento en que habrá de realizarse el proceso de recertificación; detalló que en la auditoría de seguimiento se evaluaron todos los puntos que contempla dicha normatividad, teniendo como resultado la detección de oportunidades de mejora y una no conformidad, la cual se trabajará para atenderse.
