IMPARTEN CURSO “EL ARTE DE SERVIR” A PERSONAL NO DOCENTE DEL ITTol.

Con la finalidad de elevar la calidad de los servicios y atención en todas las áreas del Instituto Tecnológico de Toluca (ITTol), personal no docente, tomaron el curso-taller “El arte de servir” impartido por el especialista José Ángel Gómez Hernández durante los días 20 y 21 de junio, en las instalaciones de la propia institución.

Como parte del Programa Anual de Capacitación 2016 que impulsa el Tecnológico Nacional de México (TecNM), un total de 31 personas no docentes del ITTol, de los distintos departamentos, asistieron al curso “El arte de servir”, el cual resultó muy motivante para los participantes.

Lucila Díaz González, personal de limpieza, refirió que este tipo de cursos permiten recordar la importancia de dar un buen trato a todas las personas además de saber comunicarse, ya que de esto dependerá generar un buen ambiente de trabajo.

Por su parte, la promotora de grupo representativo de danza folclórica del ITTol, Gabriela Mandujano Romero, señaló que los cursos son motivantes y ayudan a recordar los distintos aspectos que hace brindar un buen servicio como funcionarios públicos, los cuales en muchas ocasiones se olvidan.

El curso es organizado cada año a través del Departamento de Recursos Humanos, y en esta ocasión, tuvo una participación que se caracterizó por tener personal de prácticamente todos los departamentos y de todo tipo de funciones desde intendencia, secretarial, hasta de personal administrativo, lo cual lo convirtió en un curso dinámico y enriquecedor.

Este curso, se hará extensivo a la mayor parte del personal administrativo, ya que se abrirán más fechas para que quien no pudo tomarlo en esta ocasión, lo haga posteriormente. Por lo pronto el siguiente se ofrecerá los días 6 y 7 de julio del año en curso.

Cabe destacar, que durante el primer día del curso, se contó con la presencia de la Responsable de la Dirección, María Elena Rojas Rauda, quien permaneció acompañando al personal participante durante el inicio de dichas actividades.

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