Toluca, Méx. a 8 de agosto de 2016.- Con la finalidad de elevar la calidad y hacer más eficientes los servicios administrativos a la población mexiquense, las autoridades del Instituto Tecnológico de Toluca (ITTol) y el Ayuntamiento de Toluca, firmaron un convenio de colaboración en el cual, estudiantes de la institución educativa desarrollarán y aplicarán un sistema “lean service” en los procesos administrativos de la Dirección de Desarrollo Económico de dicho ayuntamiento.
El convenio fue signado por el alcalde de Toluca, Fernando Zamora Morales, y por la directora del ITTol, María Elena Rojas Rauda, durante una ceremonia realizada el pasado 8 de julio en la sala de cabildos del ayuntamiento de Toluca. En su mensaje, Rojas Rauda, refirió que este importante convenio es el resultado del trabajo entre ambas instituciones y especialmente del Ing. Javier Cruz Zepeda, quien encabezó el proyecto y quien además fue el primer director del ITTol.
Por su parte, el presidente municipal de Toluca, Fernando Zamora, reconoció el prestigio de esta institución educativa, la cual a través de estudiantes de últimos semestres serán los encargados de desarrollar procesos de reingeniería que permitirán a la población realizar de forma expedita y ágil, trámites y servicios administrativos que ofrece el ayuntamiento de Toluca.
El catedrático de Ingeniería Industrial, Miguel Ángel Moreno Carrera, explicó los pormenores del convenio, que consistirá en que estudiantes efectúen su Servicio Social en el ayuntamiento, en donde implementarán el proyecto tipo “lean service”, para mejorar la calidad de los servicios administrativos y su simplificación, reducción de tiempos y espera en los trámites, estandarización de procesos, entre otros aspectos. Los resultados, dijo, serán tangibles para la población una vez que se cumplan los tiempos establecidos y sean puestos en operación en el sistema administrativo.
